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Jannis Melissa De Avila

Facilitador
Habilidades
(Autoevaluación)
Administration 28%
Excel 26%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Estudiante de Administración de Empresas con experiencia en contabilidad y servicio al cliente , sólida base en gestión de operaciones comerciales y financieras . Capaz de analizar y optimizar procesos financieros y desarrollar habilidades estratégicas y de liderazgo

Experiencia laboral

Creador De Experiencia – Área De Fidelización
emtelco | Abril 2025 - Enero 2026 (9 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé soluciones oportunas y personalizadas, apliqué estrategias de retención y negociación, colaboré con el equipo para alcanzar metas diarias y mensuales, manteniendo altos estándares de calidad y servicio.

Logro principal

Gestión de interacciones con clientes, soluciones personalizadas, estrategias de retención y negociación, cumplimiento de indicadores de permanencia y satisfacción.

Asistente De Marketing
academia maestudios s.a.s | Enero 2023 - Enero 2025 (2 años)
Habilidades utilizadas

Gestioné la creación de contenido, programación en redes sociales, interacción con la comunidad, respondí comentarios y brindé servicio al cliente.

Logro principal

Gestión de contenido, programación en redes sociales, interacción con la comunidad, servicio al cliente.

Agente De Call Center
metodos avanzados de estudio s.a.s | Marzo 2021 - Diciembre 2022 (1 año 9 meses)
Habilidades utilizadas

Contacté potenciales clientes para venta de servicios educativos, tanto en llamada como videollamada, y logré el cargo de coordinadora de agendamientos.

Logro principal

Contactar clientes potenciales, ventas en frío, coordinación de agendamientos de citas.

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