Lider en TI con solida experiencia en soporte tecnico N2/N3/N4 , administracion de infraestructura y transformacion digital . Especialista en Microsoft 365 , Azure y ServiceNow , con conocimientos en ITIL y metodologias agiles como SCRUM
Administre plataformas como Microsoft 365, Azure y Azure DevOps, asegurando la seguridad y eficiencia operativa.
Logro principalBrinde soporte y gestion de infraestructura TI, alineando las operaciones de la sede en Medellin con la estrategia global.
Administre usuarios y dispositivos en Microsoft 365, gestionando accesos, permisos y licencias.
Logro principalBrinde soporte tecnico N2 para IWF en LATAM y EUA, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura.
Administre roles, licencias y accesos en Azure AD y Microsoft 365, garantizando seguridad y cumplimiento de politicas.
Logro principalBrinde soporte N2/N3/N4 para PMI y WTW en LATAM, gestionando incidentes criticos en infraestructura TI.