Soporte y Gestión de Plataformas SaaS: Lideré el análisis, planificación y migración de más de 5,800 cuentas de Office 365 entre tenants. Esta tarea implicó un profundo soporte remoto a usuarios en 4 países, asegurando una transición fluida y resolviendo incidencias complejas para mejorar la experiencia del usuario. Innovación y Eficiencia: Desarrollé scripts en PowerShell para automatizar la extracción, análisis y carga de datos, optimizando el proceso de migración y reduciendo tiempos

Lideré la migración de más de 5,800 cuentas de Office 365, desarrollando scripts en PowerShell y gestionando soporte L2/L3 post-migración en 4 países.

Solución de Problemas Hardware/Software: Administré y brindé soporte a clústeres productivos de más de 300 nodos sobre Red Hat Linux y CentOS. Diagnostiqué y resolví problemas críticos de sincronización y rendimiento para asegurar la estabilidad operativa. Soporte en Entornos de PC: Utilicé Linux Ubuntu como sistema operativo principal en mi estación de trabajo, interactuando diariamente con herramientas como Google Workspace, Slack y Jira para la colaboración y la gestión de proyectos.

Administré clústeres de más de 300 nodos en Red Hat Linux y CentOS, implementando Prometheus y Grafana para monitoreo proactivo.

Soporte a Entornos Híbridos (Mac y PC): Brindé soporte de tercer nivel a toda la infraestructura, incluyendo el apoyo a analistas funcionales que utilizaban equipos macOS y PC para acceder a los entornos de desarrollo y pruebas. Administración de Entornos Virtualizados: Gestioné la escalabilidad horizontal de las capas de aplicación sobre WebSphere Application Server para soportar un crecimiento del 200% de usuarios en Nequi, garantizando la estabilidad durante eventos de transacciones masivas.

Escalé infraestructura para soportar crecimiento del 200% en usuarios de Nequi, automatizando el 90% de tareas de monitoreo.