Programación de la flota, creación de estrategias para asegurar la capacidad de la flota, manejo de indicadores, gestión de última milla, programación y seguimiento de vehículos, optimización de rutas y asignación de recursos, desarrollo de algoritmos y herramientas para programación eficiente de la flota, utilización de técnicas de análisis de datos, integraciones con sistemas de gestión de almacenes, planificación de rutas y seguimiento de flotas.

Implementación de sistemas informáticos para asignar eficientemente los servicios de la operación.

Mantenimiento de comunicación efectiva con los clientes, colaboración estrecha con equipos internos, registro de interacciones con clientes, identificación de áreas de mejora, propuestas de soluciones para optimizar efectividad operativa.

Brindar soporte técnico y asistencia a los puntos Pick Up, asegurar un servicio de calidad, resolución de problemas técnicos, emitir facturación precisa y oportuna, realizar análisis de datos, identificar áreas de mejora y proponer soluciones.

Análisis de DATA, verificación y actualización de información del cliente en el sistema, orientación al cliente sobre procesos y canales, recepción de pedidos, seguimiento y cierre de tickets, notificación de posibles irregularidades en el proceso.

Análisis de casos, manejo de bases de datos, atención al cliente de forma virtual, seguimiento y cierre de tickets.