Técnica en Programación con experiencia en atención al cliente , asesoría comercial y corresponsal bancario . Proactiva , responsable y orientada a resultados , con habilidades en comunicación , manejo de caja , servicios financieros básicos y software técnico
Atención a clientes, manejo de caja y medios electrónicos, operación bancaria, organización de inventario y uso de terminales POS.
Logro principalAtención personalizada, manejo de caja, operación de corresponsal bancario, organización de inventario y terminales POS.
Atención de llamadas, información sobre productos, pedidos, envíos, cambios y devoluciones. Registro y seguimiento en CRM, aplicación de políticas y cumplimiento de indicadores de desempeño.
Logro principalGestión de llamadas, uso de CRM, cumplimiento de KPIs, comunicación clara, solución de incidencias y altos niveles de satisfacción del cliente.
Atención y gestión de llamadas de clientes de servicios de telecomunicaciones. Soporte técnico, registro y seguimiento en CRM, aplicación de protocolos y políticas comerciales.
Logro principalGestión de llamadas, soporte técnico básico, registro en CRM, protocolos de atención y solución de incidencias.