Lideré ventas de consumo masivo en call center a nivel nacional, generando informes, estrategias comerciales y gestiones administrativas para alcanzar metas grupales e individuales.

Liderazgo nacional de ventas en call center, gestión de equipos, elaboración de informes, implementación de estrategias comerciales y administrativas, trabajo con Trade Marketing.

Coordiné y lideré equipo de agentes para alcanzar metas de ventas y satisfacción, elaborando informes y análisis de resultados, y realizando sesiones de coaching.

Coordinación y liderazgo de 25 agentes, elaboración de informes de gestión y análisis de datos, sesiones de coaching, cumplimiento de metas grupales e individuales.

Desarrollé contenido para canales de comunicación, gestioné PQR y diseñé piezas publicitarias, apoyando la comunicación interna y externa.

Apoyo en estrategias de comunicación, generación de contenido, atención de PQR, diseño de piezas publicitarias, soporte a participación ciudadana.