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Carolina Zapata Ortiz

Administrador Propietaria
Habilidades
(Autoevaluación)
Marketing 100%
Emprendimiento 100%
Atencion al usuario 100%
Big data 70%
Programacion basica 70%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    70%
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Perfil profesional

Soy una persona sociable y empatica, se me facilita la interacción con las personas, analizo con preguntas sus necesidades, soy emprendedora, comerciante y visionaria. Escuchar a las personas o seres queridos es muy importante para mi.

Experiencia laboral

Administrador Propietaria
tienda de belleza niña mia | Agosto 2015 - Febrero 2019 (3 años 6 meses)

Realizar pedidos según producto y cantidad eficiente. Ejecutar actividades de fidelización en el punto de venta y por redes sociales. Seleccionar los mejores productos del mercado según su función.

Logro principal

Crear una tabla dinámica para el registro de los productos con código de barra, creando inventario y existencias y agotados.

Consultor De Servicio Personalizado
claro móvil | Marzo 2013 - Marzo 2014 (1 año)

Asesoría y venta de los productos y servicios Gestión quejas y reclamos. Realizar labor de potencialización, fidelización y retención de clientes. Prestar una atención eficiente.

Logro principal

Crear un chek list para conocer las necesidades del cliente y satisfacer la necesidad acorde celular y de plan de datos y minutos.

Practicante De Mercadeo
emtelco s.a | Febrero 2012 - Agosto 2012 (6 meses)

Apoyo en la realización de campañas de fidelización y potencilización de clientes. • Realizar estudios de mercado con datos de fuentes secundarias. Apoyo en la realización de de endomarketing.

Logro principal

Convocar una audiencia de 200 personas, a través de la organización de una base de datos para la organización de un show room.

Formación académica
Administración de Empresas
Universidad nacional de colombia | Profesional
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