Cenaida Lara
Asesor
Perfil profesional
Me caracterizo por ser una persona responsable, honesta, que cumple con las labores y excelentes relaciones interpersonales, gran espíritu de liderazgo, con grandes deseos de aprender y dar lo mejor de mí; trabajo en equipo, responsabilidad y compromiso. Deseo incrementar mi conocimiento; partiendo de un trabajo estable para así mismo continuar y poder ofrecer un mejor desarrollo familiar y personal.
Experiencia laboral
: Atender las necesidades de los clientes internacionales por medio de las llamadas en la linea, servicio de WhatsApp, corre electrónico, pagina web, realizar el contacto con el usuario para dar solución a peticiones, quejas y recursos, analista de calidad verificando el nivel del servicio. Ofrecer el producto vacacional y realizar las reservas.
Logro principalCumplir mes a mes las metas y mas experiencia en las objeciones
Linea nacional de atención al cliente, asesoria y validación de productos financieros como: cuentas de ahorros, corrientes, tarjetas de crédito, cupo rotativo, créditos de consumo, libranza, hipotecarios, libre inversión, CDT, entre otros. Experiencia en la creación de portafolios de productos y colocación de re diferidos, compras de cartera, ventas de tarjetas amparadas, atención de PQR, etc.
Logro principalObtener información del ámbito financiero y así aplicarlo a nivel personal
: Atender las necesidades del cliente por medio de las llamadas en la línea, realizar el contacto con el usuario para dar solución a peticiones, quejas y recursos, analista de calidad verificando el nivel del servicio. Ofrecer el producto vacacional.
Logro principalExperiencia
Formación académica
Fundación tecnológica autónoma de bogotá (faba) | Técnico/Tecnólogo
