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Daniela Pelaez Castano

Customer Service Representative - Credits
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    88%
  • Lectura
    88%
  • Escritura
    86%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Alemán:
  • Escritura
    10%
  • Lectura
    15%
  • Habla
    10%
Perfil profesional

Profesional con experiencia en ventas consultivas , atención al cliente y liderazgo de equipos . Manejo avanzado de inglés ( C1 ) , gestión de datos y habilidades en comunicación , análisis comercial y tecnologías de información

Experiencia laboral

Customer Service Representative - Credits
teleperformance | Octubre 2025 - Diciembre 2025 (2 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de clientes para proveedor de tarjetas de crédito en USA, manejo de información crediticia y relación cliente-empresa.

Logro principal

Atención B2B y B2C, manejo de información crediticia y experiencia en éxito del cliente.

Team Leader - Wix Platform
task us | Marzo 2025 - Agosto 2025 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Encargada de un grupo de compañeros, asegurando el cumplimiento de requisitos y métricas. Gestión administrativa y asesoría en resolución de casos para optimizar resultados.

Logro principal

Liderazgo de equipo, cumplimiento de métricas y gestión administrativa. Enfoque en resolución de casos y mejora de desempeño.

Customer Service Representative - Rentals
task us | Marzo 2022 - Febrero 2025 (2 años 11 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de clientes de alquileres, atención B2B, ofertas de autos, seguimiento de casos y soporte 24/7. Enfoque en ventas consultivas y análisis comercial.

Logro principal

Atención B2B, ventas consultivas, manejo de llamadas, emails y chats. Experiencia en análisis comercial y tecnologías de información.

Formación académica
Foreing Language Degree
Uceva / tulua | Profesional
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