Ana Maria Suarez Meneses
Ejecutiva Académica
Perfil profesional
Técnico en recursos humanos, Psicóloga en proceso de formación. Con experiencia en el área administrativa responsable de la atención al cliente, asesoría de servicios, coordinación de agenda y respuesta de PQRS; gestión documental, organización de archivo, digitalización de documentos, análisis de información y elaboración de informes; manejo de bases de datos, herramientas ofimáticas y telemáticas. Con competencias laborales
Experiencia laboral
Garantizar la calidad en los procesos internos académicos y administrativos manteniendo las políticas en el servicio y atención a estudiantes. ● Gestión de matrículas y re matrículas de alumnos y ex alumnos ● Orientación y asesoría de acuerdo a los objetivos formativos de cada estudiante y aspirante
Garantizar la calidad en los procesos internos académicos y administrativos manteniendo la calidad en el servicio y atención a becados de Universidades de la red, gestionar prorrogas y reincorporación de alumnos en baja, gestionar pqrs de acuerdo a las políticas de la fundación y Universidades de la red mejorando la experiencia y la prestación del servicio, mediante la aplicación de encuestas de satisfacción y planes de mejora transversales
Formación académica
Fundación universitaria compensar | Especialización
