Andrey Camilo Urango Bonilla
Agente De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Agente de call center con experiencia en atención al cliente y soporte telefónico en empresas de telefonía y servicios financieros , enfocado en la resolución efectiva de consultas e incidencias y en el cumplimiento de objetivos de calidad y productividad
Experiencia laboral
Atención al cliente, resolución de PQRS, ventas cruzadas de productos financieros, cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
Logro principalEspecializado en resolución oportuna de PQRS, información de portafolio de servicios y ventas (crosselling) de tarjetas de crédito y créditos de libre consumo.
Atención y soporte técnico al cliente, ventas cruzadas de equipos y servicios, asistencia en migraciones y planes, manejo de incidencias.
Logro principalBrindé información de portafolio, soporte técnico y asistencia, además de ventas cruzadas de productos de telecomunicaciones.
Enfocado en la experiencia y satisfacción del cliente, atención personalizada y resolución de consultas.
Logro principalEspecialización en atención y experiencia al cliente durante etapa productiva.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
