Luis Eduardo De La
Coordinador De Soporte
Perfil profesional
Ingeniero Electrónico con más de 5 años de experiencia destacándome como líder proactivo . Poseo habilidades comprobadas en la gestión eficaz de equipos , la optimización de procesos y el desarrollo de estrategias para alcanzar y superar indicadores y SLA . Mi experiencia incluye la elaboración de informes de gestión con un sólido dominio de herramientas informáticas y software de monitoreo . Combino mis habilidades técnicas con un enfoque
Experiencia laboral
Gestión eficiente de equipos y operaciones, resolución de casos con clientes corporativos, gestión de incidentes y evaluación de nuevas tecnologías.
Logro principalLideré la coordinación de turnos, garantizando el cumplimiento de SLA y supervisando indicadores operativos.
Gestión eficiente de procesos, liderazgo de medidas de mejora a través del análisis de indicadores y generación de estrategias para el mejoramiento continuo.
Logro principalElaboré informes de gestión, garantizando la vinculación y retiro del personal, y prioricé el desarrollo de competencias mediante feedback y tutorías.
Diseño de soluciones, gestión de especificaciones técnicas con proveedores, diagnósticos de infraestructura y ejecución de proyectos cerrados.
Logro principalDiseñé soluciones rentables para satisfacer las necesidades de clientes y lideré la ejecución de proyectos cerrados garantizando cumplimiento de objetivos, tiempos y costos.
Formación académica
Institución educativa #4: san jose | Bachiller
