Jairo Alberto Miño Villamil
Especialista En Retención Call Center
Perfil profesional
Lider responsable , etico y honesto con amplia experiencia en el sector comercial , en los ultimos anos me he desempeñado como analista de calidad y formador de equipos comerciales para el area de retencion y fidelizacion
Experiencia laboral
Especialista En Retencion Call Center
people bpo | Febrero 2024 - Actualmente (2 años 9 meses)
Habilidades utilizadas
Responsable de diseñar y ejecutar planes de acción para mejorar la calidad en el servicio de call center.
Logro principalDesempeño en el área de retención y fidelización.
Encuestador Telefónico
centro nacional de consultoria | Febrero 2024 - Junio 2024 (4 meses)
Habilidades utilizadas
Encargado de realizar encuestas y análisis de datos para la toma de decisiones.
Logro principalRealización de encuestas telefónicas para la recolección de datos.
Quality Trainer Call Center
people bpo | Diciembre 2023 - Enero 2024 (1 mes)
Habilidades utilizadas
Formación de equipos en las mejores prácticas para atención al cliente.
Logro principalEntrenamiento de personal en estándares de calidad.
Formación académica
Estudios Primarios
Colegio los angeles tunja | Sin estudios
Colegio los angeles tunja | Sin estudios
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