De Angelis Lorenzo
Agente De Call Center
Perfil profesional
Asesor de servicio al cliente con cinco años de experiencia en la industria de Call Center BPO . Experiencia en campañas bilingües , soporte técnico , ventas y manejo de clientes en inglés y español
Experiencia laboral
Gestión de asistente virtual para Huawei, envío de reportes, traducción de documentos, soporte en inglés y español.
Logro principalManejo de chatbot, reportes, traducción de documentos inglés-español, soporte técnico.
Atención de usuarios en inglés y español, resolución de problemas técnicos y desbloqueo de cuentas publicitarias y privadas.
Logro principalSoporte por chat y correo a usuarios de Facebook e Instagram, desbloqueo de perfiles, llamadas outbound, atención bilingüe.
Manejo de inquietudes generales de cuentas, solución de problemas técnicos en sistemas de seguridad, ventas y soporte en inglés y español.
Logro principalAtención bilingüe, troubleshooting técnico, ventas de productos por teléfono y chat, soporte a clientes en EE.UU. y Canadá.
Formación académica
