● Soporte a nivel nacional de las diferentes aplicaciones, cartera, crédito, bodega, cajas pos etc. ● Direccionamiento de casos a demás áreas de la compañía, según corresponda ● Consolidar información de servicios prestados en respectivos aplicativos ● informes semanales mensuales y trimestrales de productividad ● Manejo de plataforma tickets

Atención Call Center ● Establecer y conocer la ubicación de los móviles de operación (vehículos) ● Atención de eventos varados y accidentes sobre el tramo vial concesionado desde Centro de control y operaciones por medio de Celulares y radio telefonos ● Atender las llamadas de los usuarios y solicitar la información suficiente y necesaria para atender el evento accidente o incidente ● Gestionar de manera oportuna y efectiva las solicitudes de los usuarios de la vía a través de los diferentes

Servicio al cliente, ventas y facturación