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Maicol Fernando Cruz Salazar

Analista De Soporte Técnico
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Perfil profesional

Ingeniero de Sistemas con experiencia en soporte técnico , mesa de servicios , soporte en sitio y atención al cliente . Con conocimientos en minería de datos , ITIL 4 , sistemas informáticos , diseño web , entre otros

Experiencia laboral

Analista De Soporte Técnico
sies salud | Agosto 2022 - Octubre 2023 (1 año 2 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé soporte técnico en el área de sistemas.

Logro principal

Experiencia en soporte técnico

Agente Mesa De Servicios Nivel 2
smartec | Febrero 2021 - Enero 2022 (11 meses)
Habilidades utilizadas

Atendí solicitudes de nivel 2 en la mesa de servicios.

Logro principal

Experiencia en mesa de servicios

Técnico Soporte En Sitio
indra sistemas | Septiembre 2018 - Febrero 2021 (2 años 5 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé soporte técnico en sitio a los usuarios.

Logro principal

Experiencia en soporte en sitio

Formación académica
Itil 4 Foundation Certificate in it Service Management
Axeloz global best practice | Bootcamp
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