Luis Felipe Hincapie
Analista Noc Fo Monitoring Operator 2 /Ip-Ran
Perfil profesional
Tecnólogo en infraestructura de telecomunicaciones , con experiencia básica en cableado estructurado , sistemas operativos Windows , ofimática , ensamble y mantenimiento en equipos de cómputo , y amplia experiencia como analista - gestor NOC N1
Experiencia laboral
Creación de Tickets y seguimiento a los incidentes de fallas realizando la gestión y descartes correspondientes.
Logro principalEjecutar acciones de Monitoreo y gestión por medio de los aplicativos.
Creación, análisis y gestión de Tickets por las incidencias presentadas en la red Móvil de Tigo a nivel de Colombia.
Logro principalMonitoreo de alarmas por medio de aplicativos brindados por la empresa.
Aperturas de Ventanas de Mantenimiento ejecutadas por personal técnico.
Logro principalAuditoría a las actividades realizadas por personal técnico en campo.
Formación académica
Liceo gabriel correa velez | Bachiller
