Profesional en Administración de Empresas con más de seis años de experiencia en el sector de turismo en áreas de servicio al cliente y operaciones, administrando los programas de turismo, eventos a nivel nacional. Atención directa a clientes, documentos, monitoreo y control de calidad, gestión de novedades manejo de Excel, adaptación al cambio, trabajo en equipo, sentido de pertenencia con buen manejo del tiempo y dinamismo
Realizar solicitudes respectivas de los servicios del cliente: reservas de hoteles, restaurantes, salones, guías, vuelos. •Logística y acompañamiento en los eventos. •Realización de presupuestos según solicitudes. •Atención de novedades y verificación del servicio prestado al cliente. •Facturación de los servicios tanto de clientes como de proveedores. •Realización de cierres de cada cliente. •Planificar reuniones y escribir actas detalladas. •Generar informes de productividad, comportami
Apoyar el proceso de asistencia, organización, facturación y eventos en general. •Recibir a los/as visitantes en la organización y guiarlos a sus destinos correspondientes. •Gestionar todas las llamadas, correos electrónicos, correspondencia y faxes tanto entrantes como salientes. •Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante. •Coordinar los servicios de mensajería recibir, filtrar y distribuir la correspondencia entre los miembros del personal. Facturar servicios
Cotización del evento (alojamiento, salones, alimentación e inscripciones a los mimos eventos) Apoyo logístico y acompañamiento en los eventos. •Suministrar información telefónica a clientes, personas y demás entidades en relación con los eventos que se manejan. •Verificación de que el servicio prestado al cliente concuerda con lo solicitado y se cumplan los plazos fijados para la entrega de la información requerida. •Atencion al cliente •Elaboración de facturas y cierres de grupo