Recibir y revisar requerimientos de product owner, asignar folios, programar sesiones de planning, review y cierre de sprint, monitorear progreso, mantener documentación en Jira, Monday y Sharepoint.

Facilitadora entre desarrolladores y product owner, gestión de requerimientos, seguimiento de proyectos con Jira y Monday, documentación clara y actualizada.

Soporte técnico avanzado, monitoreo de servicios, atención de incidentes, seguimiento de ruta en MPLS con SecureCRT, gestión de incidentes en Remedy.

Soporte nivel III a funcionarios SENA, gestión de SDWAN, MPLS, enlaces satelitales, monitoreo con BMC Helix, manejo de incidentes y requerimientos.

Gestión y monitoreo de redes de comunicaciones, configuración de switches, seguimiento de incidentes y reportes usando SolarWinds y SecureCRT.

Gestión de redes LAN, WAN, protocolos, ATM, MPLS, satelitales, monitoreo con SolarWinds, seguimiento de incidentes.