Marcela Baron
Analista Qa
Perfil profesional
Profesional con experiencia en atención al cliente , soporte a usuarios y supervisión de equipos en contact center . Destaca en comunicación asertiva , actitud de servicio y pruebas de software
Experiencia laboral
Encargada de pruebas funcionales y no funcionales, seguimiento de incidencias y soporte a usuarios en el proceso de aseguramiento de calidad.
Logro principalRealización de pruebas de software, reporte y seguimiento de bugs, asegurando la calidad y soporte a usuarios.
Responsable de pruebas funcionales y no funcionales, reporte y seguimiento de bugs, pruebas post piloto y soporte a usuarios.
Logro principalConstrucción y ejecución de casos de prueba, reporte de bugs, seguimiento productivo y soporte a usuarios.
Supervisión de equipo, seguimiento de casos, atención y soporte a usuarios, asegurando calidad en el servicio.
Logro principalDirección de equipos, seguimiento y atención al cliente en contact center.
Formación académica
