Comunicador social con especialización en comunicación estratégica para las organizaciones, amplia experiencia comercial en empresas de Contact center y BPO, conocimiento en herramientas digitales, amplía trayectoria en posicionamiento de marcas, cumplimiento de proyecciones y procesos, implementación de canales digitales y tradicionales, estadista con competencias avanzadas en herramientas ofimáticas y análisis de mercado
Creación y estructuración de los canales, digitales, web y call center, encargado de la dirección de campañas 360 (57 operadores) en unidades de venta s, fidelización y atención al cliente, constitución de campaña directo web en venta por página para empresa de suplementación con expansión en el país, capacitación de personal directivo, administrativo y comercial, implementación de CRM y ejecución logística con Melón, adaptación de plataformas digitales y constitución de canal retail y mayorista
Logro principalTransformación digital.
Planificación y dirección de estrategias comerciales para el portafolio empresarial, cumplimiento de presupuesto, proyección y posicionamiento de merc ado de las diferentes marcas a cargo, responsable de coordinar, liderar y supervisar el trabajo comercial del equipo de ventas, (220 colaboradores) maximizar los ingresos de la compañía, consecución de alianzas estratégicas con sectores aliados, trazabilidad de inversión vs cumplimiento, posicionamiento de producto en canal digital.
Logro principalPosicionamiento de marcas.
Planeación estratégica y ejecución de diferentes campañas de ventas call center propias y ventas B2B de clientes outsourcing, seguimiento de presupuesto e inversión, análisis y recopilación de información para el cumplimiento de cuotas asignadas, dirección de mandos medios y lineales de la compañía (Supervisores, Coordinadores y Team Liders) capacitación constante a la fuerza de ventas, reclutamiento de personal comercial, implementación de indicadores de gestión, análisis de mercado.
Logro principalExpansión.