Juliana Lázaro
Analista De Clientes Y Gestión De Servicio Y Comun
Perfil profesional
Soy profesional en Mercadeo y publicidad y Master en Neuromarketing , con amplia experiencia en CX , análisis del comportamiento del consumidor y comunicaciones , implementando estrategias de branding y experiencia de marca
Experiencia laboral
Consultor
freelance - Actualmente
Habilidades utilizadas
Desarrollo de Journey de clientes y consultorías para emprendimientos.
Logro principalPlanteamiento de estrategias de branding y comunicaciones.
Coordinadora Cx
change americas | Octubre 2022 - Diciembre 2022 (2 meses)
Habilidades utilizadas
Aumentar el engagement del cliente y optimizar la comunicación interna.
Logro principalGenerar planes que den valor en la experiencia del cliente B2B.
Project Lead Support
fukuro consulting | Octubre 2021 - Junio 2022 (8 meses)
Habilidades utilizadas
Soporte en la ejecución del proyecto sobre competencias para internacionalización e interculturalidad.
Logro principalLogramos obtener un 100% de satisfacción en los resultados.
Formación académica
c Brand Management
Universidad de londres & london business school | Especialización
Universidad de londres & london business school | Especialización
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