Kevin Cogollo Berrocal
Agente Call Center Bilingüe
Perfil profesional
Persona con fortalezas en atención al cliente , rápido aprendizaje , trabajo en equipo , proactividad y alto compromiso . Orientado a resultados y con experiencia en servicio al cliente y gestión de portafolio
Experiencia laboral
Atención al cliente y gestión de cobro de cartera, manejo de portafolio de cuentas internacionales, seguimiento y recaudo.
Logro principalRecaudo de portafolio con más de 5000 cuentas de residentes en Estados Unidos. Gestión de cobro de cartera.
Brindé soporte a clientes de Spirit Airlines, manejo de información y resolución de problemas en inglés y español.
Logro principalAtención a usuarios de aerolínea Spirit en Estados Unidos y Canadá. Gestión de información y soporte bilingüe.
Soporte a usuarios de aplicaciones, manejo de información sensible y resolución de problemas en inglés y español.
Logro principalAtención de servicio al cliente para usuarios en Estados Unidos y Canadá. Manejo de información y resolución de dudas.
Formación académica
Universidad del valle | Profesional
