Brindar soporte en sitio a empleados de distintas empresas las cuales tienen contratado servicios de computo en garantía con Lenovo a nivel dentro y fuera de la ciudad de Bogotá, se realiza cambio de piezas dado los requerimientos asignados en ca desde la mesa de ayuda, se realizan cambios de disco duro, memoria RAM, teclado, pantalla, tarjeta board,tarjeta de red, speaker y los distintos componentes del hardware, formateo de equipos, instalación

Brindar soporte en primer nivel remotamente vía chat a empleados de la misma organización que trabajan en las diferentes campañas, desbloqueo de usuarios, asegurar conexión a vpn,mejorar rendimiento de equipo, instalación de aplicativos,corriger fallas de acceso, indicación de rutas para escalamiento, configuración correo, corregir algunas novedades de aplicaciones del cliente como lo eran el cargue de citrix o acceso a uad,creación de ticket en

Analista de mesa ayuda brindando soporte técnico de manera remota a los empleados del banco ScotiabankColpatria en temas de desbloqueo de usuarios en AS400 banco o financiera, uso del directorio activo para validar estado de scotiaid, indicación de rutas para requerimientos, adicionalmente se realiza soporte a través de visor remoto en temas de correo, fallos de red,proxy,apertura de archivos, configuración impresora, aplicativo reconocer(biometr