Tecnólogo con la capacidad de diseñar, configurar y administrar sistemas de telecomunicaciones, aplicando la normatividad vigente y bajo criterios de productividad, competitividad y desarrollo económico sostenible.
Yo daba soporte de nivel 1 al usuario por lo que tenía contacto directo tanto físicamente como por línea telefónica
Usábamos el paquete de ofimático para realizar los informes de los casos que resolvíamos a los usuarios de la universidad