Nelson Hernandez
Agente Junior
Perfil profesional
Tecnólogo en Administración de Empresas con experiencia en procesos administrativos , servicio al cliente , gestión de cartera , manejo de inventarios y sistemas de información . Proactivo , trabajo en equipo y bajo presión
Experiencia laboral
Agente Junior
millenium bpo | Febrero 2026 - Abril 2026 (2 meses)
Habilidades utilizadas
Desempeño como agente junior en procesos de servicio al cliente y soporte administrativo.
Logro principalAtención al cliente y gestión de procesos administrativos en entorno BPO.
Auxiliar Administrativo
grupo conther s.a.s | Enero 2025 - Febrero 2026 (1 año 1 mes)
Habilidades utilizadas
Auxiliar administrativo encargado de procesos internos, manejo de cartera y apoyo logístico.
Logro principalGestión de procesos administrativos y soporte en áreas de cartera e inventarios.
Agente Servicio Cliente Nueva Eps
americas bps | Septiembre 2023 - Diciembre 2024 (1 año 3 meses)
Habilidades utilizadas
Agente de servicio al cliente para Nueva EPS, atención de requerimientos y soporte a usuarios.
Logro principalAtención al usuario en sector salud, seguimiento de casos y solución de requerimientos.
Formación académica
Tercer Semestre de Ingeniería Industrial
Corporación unificada nacional de educación superior - cun | Profesional
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