Planificación, ejecución y seguimiento de proyectos estratégicos. Implementación de tecnologías, gestión del cambio y desarrollo de modelos analíticos para áreas operativas, comerciales y técnicas.

Lideré proyectos de automatización, digitalización y tecnología. Diseño y gestión de KPIs con SQL y Power BI. Administración y optimización de ERP SAMM.

Aseguré cumplimiento de objetivos y optimización de procesos operativos. Fortalecí eficiencia y satisfacción del cliente mediante análisis de datos.

Lideré equipo técnico con enfoque en calidad, análisis de datos y mejora continua. Implementé metodologías de control y seguimiento.

Diseño de indicadores, seguimiento documental de calidad y mejora del plan operativo. Gestión documental estructurada y optimización de procesos.

Coordiné equipo IT, seguimiento de procesos y cumplimiento de buenas prácticas ITIL. Reestructuración de procesos y catálogo de servicios TI.