Veronica Velasquez
Asesor Integral De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Tecnologa en Gestion Administrativa , con experiencia en el área comercial y de servicio y atención al cliente , asesoría e información de productos y servicios , ventas , cumplimiento de metas
Experiencia laboral
Consultor Integral De Servicio Al Cliente
claro colombia | Diciembre 2017 - Diciembre 2022 (5 años)
Habilidades utilizadas
Asesoría y ofrecimiento comercial a los clientes, maximizar la calidad y tiempos de atención y seguimiento a requerimientos PQR.
Logro principalFidelización de clientes y cumplimiento de metas establecidas.
Asesora De Servicio Al Cliente
costollantas ltda. | Julio 2016 - Octubre 2017 (1 año 3 meses)
Habilidades utilizadas
Atención a requerimientos PQR, respuesta a solicitudes de clientes por correo y personalizada, elaboración de informes.
Logro principalMejoré el índice de fidelización de clientes.
Asistente De Gestión De Servicio Y Producto
automundial s.a. | Enero 2013 - Junio 2016 (3 años 5 meses)
Habilidades utilizadas
Servicio atención al cliente interno y externo, asesoría comercial, elaboración de cotizaciones y manejo de software e indicadores de PQR.
Logro principalAumenté el seguimiento y control de PQR.
Formación académica
Tecnologo en Gestion Administrativa
Universidad manuela beltran | Carrera tecnológica
Universidad manuela beltran | Carrera tecnológica
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