Profesional dinámico y orientado a resultados , con sólida experiencia en gestión de relaciones con clientes , liderazgo de equipos y ventas consultivas . Enfocado en la satisfacción y retención de clientes , con habilidades en comunicación , negociación y desarrollo de negocios
Manejo de cliente actual en Software ERP y nube con Azure. Desarrollo de propuestas comerciales adaptadas a las necesidades específicas de los clientes. Coordinación de proyectos con equipos interdepartamentales y gestión de cartera de clientes.
Logro principalGestión de clientes en software ERP y nube Azure, desarrollo de propuestas comerciales, coordinación de proyectos y gestión de cartera para asegurar retención y satisfacción.
Gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes, enfocado en la retención y expansión de la cartera. Implementación de estrategias de fidelización y comunicación asertiva.
Logro principalAumentos significativos en retención y reventa mediante estrategias de fidelización y comunicación asertiva. Superación de objetivos de renovación de contratos.
Ventas consultivas, captación y mantenimiento de clientes, postventa, análisis de competencia, formación de nuevos empleados.
Logro principalCaptación, mantenimiento y postventa de plataforma digital Didi Food para Colombia y Perú. Cumplimiento de objetivos de ventas trimestrales y anuales.