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Jhoan Zuleta

Líder De Equipo | Operación Bancolombia
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Tecnólogo en Gestión Administrativa con más de 7 años de experiencia liderando equipos y operaciones en BPO y servicios financieros . Experto en gestión de KPIs , mejora continua , análisis de datos y desarrollo de talento humano

Experiencia laboral

Líder De Equipo | Operación Bancolombia
konecta | Noviembre 2018 - Marzo 2026 (7 años 4 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de equipos en operaciones de servicio al cliente, ventas y cobranzas. Seguimiento de indicadores, análisis de desempeño, desarrollo de estrategias de mejora y elaboración de reportes ejecutivos.

Logro principal

Liderazgo de equipos de servicio al cliente, ventas y soporte técnico para operación bancaria. Gestión de KPIs, mejora continua y experiencia del cliente.

Auxiliar Comercial Y Administrativo
basculas prometalicos s.a | Enero 2017 - Junio 2017 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión de cotizaciones, seguimiento a oportunidades comerciales, telemercadeo, gestión de cartera y control de caja menor.

Logro principal

Gestión comercial y administrativa, seguimiento a oportunidades y apoyo en cierre de ventas. Telemercadeo y control de cartera.

Practicante De Infraestructura
agaval s.a | Junio 2015 - Diciembre 2015 (6 meses)
Habilidades utilizadas

Coordinación de mantenimientos, control de proveedores, seguimiento de trabajos, control de facturación y apoyo a la gestión operativa.

Logro principal

Coordinación de mantenimientos, control de proveedores y apoyo a la gestión operativa de infraestructura.

Formación académica
Administración de Empresas 7 Semestres Aprobados
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