Soporte técnico a usuarios, instalación y mantenimiento de equipos, diagnóstico y solución de fallas, gestión de incidencias, apoyo en redes, transcripción y verificación de datos, atención telefónica y soporte en procesos electorales.

Brindé soporte técnico en hardware y software, gestión de incidencias, apoyo en redes y conectividad, y atención telefónica de calidad a usuarios.

Monitoreo constante con Nagios, Zabbix, Kibana, Grafana; documentación diaria; soporte técnico a usuarios; monitoreo de rendimiento de sistemas y redes; creación de sondas en Centreon.

Optimicé la detección temprana de incidencias con Nagios, Zabbix, Kibana y Grafana, reduciendo tiempos de respuesta en 25%. Estandaricé documentación diaria y mejoré la satisfacción del cliente.

Control de foto y firma, cargue de solicitudes de documentos, manejo de procesos STS, manejo de archivos e inventarios en Excel.

Manejo de control de foto y firma, procesos STS en red WAN, manejo avanzado de Excel para inventarios y control de archivos.