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Lina Maria Mosquera Victoria

asesora call center
Habilidades
(Autoevaluación)
Sales 30%
Commercial 30%
Agility 30%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional del servicio con experiencia en atención al cliente y oficios varios . Destaco por mi empatía , comunicación efectiva y paciencia para resolver solicitudes y ofrecer soluciones prácticas . Proactiva y responsable

Experiencia laboral

Asesora Call Center
nexa bpo (ventas y servicios s.a.) | Julio 2024 - Febrero 2026 (1 año 7 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé atención al cliente, soporte técnico, gestioné quejas y reclamos, y realicé ventas de servicios de hogar, tecnología y planes móviles.

Logro principal

Atención al cliente, soporte, gestión de quejas y reclamos, ventas de servicios de hogar, tecnología y planes móviles.

Atención Al Cliente
tienda multiesquina | Marzo 2023 - Enero 2025 (1 año 10 meses)
Habilidades utilizadas

Realicé atención al público, empaque, surtido y organización de productos en negocio familiar.

Logro principal

Atención al público, empaque, surtido y organización de productos.

Asesora Call Center
telemark | Diciembre 2022 - Marzo 2023 (3 meses)
Habilidades utilizadas

Brindé soporte, gestioné quejas y reclamos, y realicé ventas de servicios telefónicos.

Logro principal

Soporte, quejas y reclamos, ventas de servicios telefónicos.

Formación académica
Técnicas de Reserva y Recepción Hotelera
Sena | Técnico/Tecnólogo
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