Soporte en licencias y documentación para agentes de seguros, auditorías, análisis de datos para presupuestos, diseño de materiales internos y cumplimiento regulatorio.

Gestión documental, auditoría de comisiones, análisis de datos en Excel, diseño de comunicaciones internas y cumplimiento normativo.

Atención al cliente por teléfono, chat y correo; resolución de inquietudes; cumplimiento de métricas y manejo de situaciones complejas.

Soporte multicanal, resolución de problemas, cumplimiento de métricas, atención profesional bajo presión.

Lideró equipo de servicio al cliente, desarrolló proyectos de catering para clientes corporativos y organizó horarios para optimizar el flujo de trabajo.

Liderazgo de equipo, gestión de proyectos de catering, organización de horarios y manejo de tareas prioritarias.