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Yendri De Jesus Mojica

Tecnico De Operaciones
Habilidades
(Autoevaluación)
Puntualidad y compromiso 85%
Autodisciplina 80%
Trabajo en equip 80%
Atecion al cliente 80%
Administracion de sistemas 75%
Bases datos 65%
Mysql worckbench 65%
Idiomas
Perfil profesional

Como Tecnologo en Sistemas de Informacion , tengo un compromiso solido con el logro de los objetivos de produccion y la entrega de un servicio al cliente de excelencia . Ademas , cuento con habilidades avanzadas en el manejo de datos en Excel , lo que me permite realizar analisis y generar informes efectivos para el monitoreo del rendimiento . Ademas , tengo experiencia en el manejo de sistemas de gestion de bases de datos como SQL y MySQL .

Experiencia laboral

Tecnico De Operaciones
conectar tv | Octubre 2020 - Mayo 2021 (7 meses)

Cumplir las operaciones asignadas para la jornada teniendo en cuenta los indicadores de cumplimiento y calidad, realizar las Instalaciones de los equipos de television e internet segun especificaciones del Cliente (Claro) garantizando la calidad y la fiabilidad requeridas en virtud de brindar un buen servicio.

Asesor De Inclusion Financiera
fundacion delamujer | Junio 2019 - Junio 2020 (1 año)

Brindar asesorias financieras y realizar estudios de microcreditos a posibles clientes. Visitar a los clientes tanto en su domicilio como en su lugar de trabajo para ofrecer asesoramiento personalizado. Asegurar el cumplimiento de la productividad y calidad de la cartera de microcreditos. Realizar seguimiento a los microcreditos, garantizando los pagos puntuales y gestionando la mora de manera eficiente.

Supervisor Lectura Y Reparto
atiempo sas | Octubre 2016 - Junio 2019 (2 años 8 meses)

Supervisar y asegurar la correcta ejecucion de las actividades de reparto de facturas y lectura de medidores de servicios publicos. Atender y resolver de manera eficiente las PQR (Preguntas, Quejas y Reclamos) de los clientes, brindando un servicio de calidad. Participar en proyectos de mejora continua, aportando ideas y contribuyendo al desarrollo de nuevas estrategias. Realizar seguimiento y control de indicadores de desempeno para evaluar la eficacia de los procesos y tomar decisiones basadas

Formación académica
Ciencias de la Computación
Servicio nacional de aprendizaje (sena) | Técnico/Tecnólogo
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