Nicolas Buitrago
Contratista - Operador De Emergencias Línea 123
Perfil profesional
Persona con alto sentido de liderazgo , resiliente y empática , destacada en comunicación , negociación y resolución de conflictos . Capacidad para resolver problemas , brindar atención y gestionar consultas en entornos dinámicos y orientados a resultados
Experiencia laboral
Apoyo en la recepción y gestión de llamadas, clasificación y creación de incidentes reportados por ciudadanos.
Logro principalRecepción, gestión y clasificación de llamadas de emergencia, creación de incidentes en el Sistema NUSE 123.
Asesoría al cliente, resolución de dudas y conflictos, atención telefónica y digital, ventas y manejo de situaciones complejas.
Logro principalResolución de conflictos, atención al cliente, ventas presenciales, telefónicas y digitales, asesoría en procesos de compra.
Auxiliar de planta en procesos de ensamble, apoyo en inventarios y atención al cliente.
Logro principalApoyo en planta, ensamble, inventarios y servicio al cliente.
Formación académica
Colegio fisdeco margarita madrigal | Bachiller
