Angello Ospina Franco
Tecnólogo de sistemas / Ingeniería VIII semestre
Perfil profesional
Tecnólogo en Análisis y soporte técnico de Sistemas con mas de 4 años de experiencia en la industria de sistemas informáticos. Amplio conocimiento y experiencia en la gestión de procesos y procedimientos relacionados con Help Desk y soporte a clientes internos y externos. Orientado a resultados y con una sólida ética de trabajo. Me apasiona encontrar soluciones creativas a problemas complejos y contribuir al éxito de los equipos.
Experiencia laboral
Colaboración con equipos técnicos para solucionar problemas y asegurar la continuidad de los servicios, optimizando el proceso de soporte técnico.
Logro principalBrindar soporte nivel 1 y 2 en equipos Windows e impresoras.
Configuración de sistemas y mantenimiento de redes locales, asegurando conectividad estable y segura.
Logro principalExperiencia en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
Gestión proactiva de incidencias y coordinación de la cadena de suministro, optimizando procesos y atención al cliente.
Logro principalBrindar soporte técnico integral a clientes en Sur y Centroamérica.
Formación académica
Corporacion unificada nacional de educacion superior - cun | Profesional
