Profesional en Ingeniería Informática con más de 6 años de experiencia en soporte integral , gestión de aplicaciones , levantamiento de requerimientos , coordinación de soporte técnico y ejecución de pruebas , aplicando estándares de calidad
Responsable del soporte de aplicaciones, gestión de proyectos, coordinación de tareas, soporte técnico a usuarios de Zoho, resolución de problemas, personalización de módulos y generación de informes para mejorar la interoperabilidad y flujo de datos.
Logro principalGestión de proyectos, soporte técnico integral, levantamiento de requerimientos, personalización y administración de aplicaciones Zoho, generación de informes y mejora de eficiencia operativa.
Responsable de la administración de sistemas, gestión de usuarios, roles, despliegues, administración de aplicativos Aranda Desk, SAP BO, Jira, gestión de incidencias y requerimientos, garantizando calidad y disponibilidad de servicios.
Logro principalAdministración de sistemas, gestión de usuarios y roles, despliegues, administración de aplicativos y portales, gestión de incidencias y requerimientos, asegurando calidad y disponibilidad.
Encargada del seguimiento y gestión de requerimientos, presentación de informes de ANS, soporte de segundo nivel a equipos y dispositivos móviles, coordinación de proveedores y mantenimientos a nivel nacional.
Logro principalSeguimiento y gestión de requerimientos, informes de ANS, soporte de segundo nivel, coordinación de mantenimientos y cambio de equipos a nivel nacional.