Impartición de planes estructurados de formación para operaciones de soporte E&N. Seguimiento de certificaciones y diagnósticos mensuales. Creación de contenidos y metodologías de aprendizaje.

Amplio conocimiento en formaciones de habilidades blandas y metodologías ágiles.

Formación y colaboración en novedades operativas. Diagnósticos preliminares en soporte y comercial. Gestión de procesos en la red de Claro.

Conocimientos en redes HFC, FO, procesos comerciales y convergencia sobre la red móvil.

Soporte de herramienta Workforce, gestiones administrativas y solución de novedades.

Brindar soporte de una herramienta Workforce y gestionar soluciones a clientes.