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Andrés Hoyos Valencia

call center agent
Habilidades
(Autoevaluación)
Amable 95%
Responsable 90%
Sincero 90%
Comunicacion empatica 80%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    90%
  • Lectura
    95%
  • Escritura
    90%
Perfil profesional

Soy una persona comprometida, trabajadora y enfocada en alcanzar excelentes resultados en cada proyecto que emprendo. Me caracterizo por mi responsabilidad, constancia y actitud proactiva, cualidades que me permiten aportar valor en cualquier equipo de trabajo. Siempre busco la mejora continua y me esfuerzo por superar las expectativas, demostrando un alto nivel de compromiso y eficiencia en mis tareas .

Experiencia laboral

Asesor Call Center
konecta | Abril 2025 - Mayo 2025 (1 mes)
Habilidades utilizadas

Trabajé en el área de customer service atendiendo la línea de atención para Zara USA, donde desarrollé sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Logro principal

Durante mi tiempo en el cargo, logré mejorar significativamente mi eficiencia, reduciendo mis tiempos de respuesta sin comprometer la calidad del servicio. Me enfoqué en comprender y resolver de forma efectiva las necesidades de los clientes, brindando siempre una atención cordial, profesional y or

Mesero
cocorollo | Diciembre 2019 - Marzo 2020 (3 meses)
Habilidades utilizadas

rabajé en el área de servicio al cliente del restaurante Cocorollo, donde me desempeñé con dedicación y compromiso para garantizar una experiencia positiva a cada visitante

Logro principal

Durante mi tiempo allí, logré mejorar significativamente la atención al cliente, optimizando los tiempos de respuesta y promoviendo un trato cálido y eficiente. Gracias a mi enfoque en la calidad del servicio, contribuí a aumentar la satisfacción de los clientes y fortalecer la imagen del restaurant

Formación académica
Bachiller Académico
Institucion educativa emiliano garcía | Bachiller
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