Juan Juan Salazar
Asesor
Perfil profesional
Asistente administrativo bilingüe con más de 8 años de experiencia en atención al cliente y BPO . Experto en ventas consultivas , retención y soporte back office para clientes en español e inglés . Destacado por la comunicación efectiva , resolución de problemas y cumplimiento de objetivos con altos estándares de calidad
Experiencia laboral
Brindé atención al cliente bilingüe, gestionando solicitudes e incidencias bajo altos estándares de calidad y cumpliendo métricas operativas.
Logro principalAtención al cliente en español e inglés, gestión de solicitudes e incidencias, cumplimiento de métricas y objetivos operativos.
Me especialicé en retención y captación de clientes, manejo de objeciones y transferencia a agentes inmobiliarios, brindando atención bilingüe.
Logro principalRetención y captación de clientes, manejo de objeciones, atención bilingüe enfocada en resultados.
Gestioné autorizaciones médicas mediante llamadas y portales web, manejo de agendas y documentos, seguimiento de procesos administrativos.
Logro principalGestión de autorizaciones médicas, manejo de agendas, correos, documentos y Excel, seguimiento de procesos administrativos.
Formación académica
Instituto manizales | Bachiller
