Luisa Ramirez Castrillon
Customer Service Representative
Perfil profesional
Nacida y criada en Colombia , tengo experiencia en atención al cliente y administración de proyectos en el sector de la construcción . He trabajado en entornos multiculturales y tengo habilidades en servicio al cliente y cumplimiento de KPI
Experiencia laboral
Comunico con los conductores y clientes, ayudando a resolver problemas de nómina y reportes fiscales. Todas las funciones se realizan en inglés.
Logro principalAyudo a los conductores de Doordash a completar sus entregas y resolver problemas de pago.
Monitoreé y respondí correos en inglés, procesando facturas en el sistema y utilizando herramientas como Excel y SAP.
Logro principalAsistí a proveedores en EE. UU. y Canadá, resolviendo inquietudes sobre pagos.
Planificación y gestión de proyectos, coordinando con ingenieros y proveedores para la ejecución de proyectos de construcción.
Logro principalMantuve relaciones sólidas con clientes y proveedores, asegurando la entrega oportuna de materiales.
Formación académica
Colegio agustiniano campestre | Bachiller
