Sebastián Montoya
Asesor De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Estudiante de Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones con experiencia en atención al cliente , ventas y soporte técnico . Formación en soporte TI , ciberseguridad , redes y desarrollo básico en Python , HTML , CSS y React JS
Experiencia laboral
Gestiono un promedio de 40 llamadas diarias, atendiendo soporte técnico y ventas. Mantengo un CSAT de 4.2/5 y cumplo el 110% de la meta comercial mensual.
Logro principalGestión de soporte técnico y ventas, manteniendo un CSAT de 4.2/5 y cumpliendo el 110% de la meta comercial mensual.
Atendí llamadas de ventas telefónicas de forma exclusiva y alcancé un cumplimiento del 110% de la meta comercial asignada.
Logro principalCumplimiento del 110% de la meta comercial asignada en ventas telefónicas.
Atendí un promedio de 40 llamadas diarias combinando soporte técnico y ventas, con un CSAT de 4.2/5 y contribución al cumplimiento del 110% de la meta comercial del equipo.
Logro principalAtención combinada de soporte técnico y ventas, CSAT de 4.2/5 y cumplimiento del 110% de la meta comercial del equipo.
Formación académica
Centro de capacitacion municipal | Técnico/Tecnólogo
