Profesional honesto , leal y entusiasta , con experiencia en áreas comercial y de servicio al cliente , manejo de equipos , comunicación asertiva y orientación a resultados . Capacidad para optimizar recursos y aportar valor agregado
Analizar, proponer, dimensionar y dirigir la operación del call center, asegurando cumplimiento de altos niveles de satisfacción y oportunidad.
Logro principalDirección y análisis de la operación del call center, garantizando altos niveles de satisfacción y oportunidad para clientes y usuarios.
Planear, dirigir y ejecutar la operación del call center para puntos de venta a nivel nacional, establecer presupuestos y metas, coordinar logística y garantizar abastecimiento.
Logro principalPlanificación y dirección de operaciones de call center nacional, establecimiento de presupuestos y metas, coordinación logística y optimización de costos.
Cumplir políticas del proyecto Bancuadra, lograr colocación de créditos, consolidar y analizar indicadores, mantener buena relación con usuarios.
Logro principalColocación de créditos, análisis de indicadores y mantenimiento de buenas relaciones con usuarios.