Labores administrativas, desarrollo de habilidades de agentes, análisis de KPI, planes de acción y mejora, refuerzo de procesos y protocolos.

Supervisor con manejo de procesos de servicio, análisis y manejo de KPI, desarrollo de habilidades blandas y refuerzo de protocolos internos.

Responsable de equipo, control de indicadores, desarrollo de habilidades, manejo de procesos de servicio y soporte al cliente, actividades administrativas.

Desempeño como teleoperador, Team Lead y Team Manager, liderando equipos, supervisando indicadores, desarrollando habilidades de agentes y garantizando la satisfacción del cliente.

Creación de presentaciones para atraer al público objetivo, trabajo en equipo y comunicación efectiva.

Colaboración con clientes y equipo creativo para crear presentaciones atractivas, fortaleciendo habilidades de comunicación y liderazgo.