Yalida Maria Cuello Barrios

ingeniero de sistemas

Perfil profesional

Ingeniera en Sistemas con experiencia en administración de servidores , soporte IT , gestión de infraestructura y proyectos tecnológicos . Proactiva , orientada al logro , con habilidades en trabajo en equipo y bajo presión

Experiencia laboral

Dsd Premium

global hitts. claro telecomunicaciones | Junio 2022 - Septiembre 2025 (3 años 3 meses)

Habilidades utilizadas

Asegura comunicación efectiva con clientes, soporte de primer nivel en Datacenter, mejora de procesos de desarrollo de software y operaciones de red.

Logro principal

Gestión de servicios Datacenter, soporte, control de backlog, mantenimiento de indicadores, atención de incidentes, requerimientos y cambios.

Field Support Iii

level 3 s.a telecomunicaciones / century link / cirion technology | Octubre 2016 - Diciembre 2017 (1 año 2 meses)

Habilidades utilizadas

Soporte usuarios, instalación de software, facturación, conectividad Cisco, migración Windows 7 a 10, actualización Office 365, Service Now, soporte a impresoras y servidores.

Logro principal

Soporte local y remoto, interconexión de países, administración de hardware y software, migración de sistemas, gestión de tickets.

Analista De Infraestructura

svr netsystem 2011, c.a. (diageo de venezuela) | Septiembre 2014 - Diciembre 2014 (3 meses)

Habilidades utilizadas

Soporte y mantenimiento de infraestructura, coordinación de proveedores, capacitaciones, monitoreo y control de servicios, auditoría de infraestructura.

Logro principal

Liderazgo en soporte y mantenimiento de servicios de infraestructura, coordinación de proveedores y proyectos de IS.

Formación académica

Ingeniero de Sistemas
Instituto universitario politécnico santiago mariño | Profesional

Generado por