Johann Smith Aguiar Campos

Analista De Mesa De Ayuda

Perfil profesional

Desarrollador de software con interés en el área de desarrollo , responsable , con actitud positiva para aprender y trabajar en equipo . Experiencia en soporte técnico , desarrollo web y optimización de procesos

Experiencia laboral

Analista De Mesa De Ayuda

softwareone | Diciembre 2023 - Actualmente (2 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Brindo soporte remoto y presencial a usuarios, solución de páginas web, VPN, Office, servidores, redes, mantenimiento de equipos y aplicativos.

Logro principal

Soporte remoto y presencial a usuarios, solución de problemas en páginas web, VPN, Office, servidores y redes.

Analista De Mesa De Ayuda

emtelco s. a. | Mayo 2023 - Noviembre 2023 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Revisión y diagnóstico de equipos de cómputo, soporte a usuarios sobre herramientas tecnológicas, aplicativos web y locales.

Logro principal

Soporte a usuarios sobre herramientas tecnológicas, diagnóstico de equipos y soporte en aplicativos web y locales.

Analista De Sistemas

comware | Febrero 2023 - Mayo 2023 (3 meses)

Habilidades utilizadas

Soporte técnico para clientes de Tigo empresas en dispositivos de módem, routers, switch, fibra óptica, GPON y HFC.

Logro principal

Servicio de soporte técnico para clientes empresariales en dispositivos de red y tecnología de fibra óptica.

Formación académica

Tecnólogo Profesional en Sistemas
Tecnológico de antioquia | Técnico/Tecnólogo

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