Prospección, cierre, renovación y fidelización de clientes. Seguimiento de indicadores, capacitación de asesores, identificación de brechas y propuestas de mejora. Participación en estrategias comerciales y uso de CRM.

Gestión integral del ciclo comercial, uso de CRM, análisis de KPIs, diseño de programas de entrenamiento, coaching y generación de reportes comerciales.

Asesoría y resolución de temas de facturación, soporte técnico para red de internet hogar, atención directa al cliente y apoyo como backoffice.

Soporte técnico, atención al cliente, backoffice y apoyo en supervisión para campaña de internet.

Atención por chat y teléfono para banco, consulta de movimientos, retenciones, solicitudes, compras de cartera, tarjetas de crédito y cheques.

Atención al cliente para entidad financiera, consultas, reclamos y apoyo outbound telefónico.