● Proporcionar una información oportuna en los procesos de soporte a nivel de infraestructura de hardware y software a los requerimientos que conciernen al usuario final de la compañía y brindarla al coordinador del área. ● Diseñar, instalar y proteger los sistemas de comunicación. Mantener el hardware y software de la red, examinar problemas y monitorear las redes para asegurar su disponibilidad a los usuarios del sistema de la compañía

● Brindar atención telefónica o por otros medios de entrada y/o realizar campañas de salida, que permita orientar e informar a los usuarios en el uso de los servicios de TI de la Entidad. ● Diseñar, instalar y proteger los sistemas de comunicación. Mantener el hardware y software de la red, examinar problemas y monitorear las redes, asegurar su disponibilidad a los usuarios del sistema de la compañía