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Ana Maria Sanchez Palacio

Tecnico Especializado print
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

Técnico de soporte al cliente a tiempo completo con 4 años de experiencia en configuración de equipos, ejecutando y dando respuesta a los requerimientos e incidentes que presenta la operación, así como brindando respuesta a las dudas e inquietudes.

Experiencia laboral

Tecnico En Soporte
carvajal tecnología y servicios | Mayo 2020 - Actualmente (6 años 6 meses)
Habilidades utilizadas

Configuración de impresoras en equipos, con sus respectivos perfiles de impresión Hacer contacto y validaciones con los usuarios de las fallas presentadas. Creación, seguimiento y resolución de requerimientos incidentes reportados Brindar asesoría y respuesta a las inquietudes y dudas presentadas con el servicio Toma de pedidos y seguimiento de estos

Logro principal

Destrezas en atención al usuario, conocimientos específicos, resolución de problemas, logística y manejo de personas.

Auxiliar Administrativo
carvajal tecnología y servicios | Septiembre 2019 - Abril 2020 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Realizar inventarios de los bienes e inmuebles de lacompañía, registrarlos en el aplicativo y colocar placa deidentificación Se realiza proceso de devolución de equipos de leasing del equipo de ITO para Milenio PC Se coordina la devolución de los equipos de la compañía también bajo la modalidad de leasing Bancolombia

Logro principal

Experiencia laboral y conocimientos específicos

Aprendiz
carvajal tecnología y servicios | Marzo 2019 - Agosto 2019 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte remoto por asistencia rápida, anydesk,Skype o teams Configuración de equipos de cómputo Administración del directorio activo Configuración de aplicaciones básicas Soporte en sitio de requerimientos urgentes

Logro principal

Conocimientos técnicos y título de técnico en sistemas

Formación académica
Ingeniería Industrial
Institución universitaria pascual bravo | Técnico/Tecnólogo
Generado por

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