Profesional egresada de Administración de Empresas, con más de 04 años de experiencia en el sector financiero y 07 años en atención al cliente. Proactiva, autodidacta e innovadora, con la mejor disposición para la realización de mis labores.
Ejecutar los procesos de cobranza administrativa de la cartera de clientes
Atención al cliente en plataforma, orientándolos en los productos que ofrece la financiera. Apertura y gestión de cuentas de ahorros, depósitos a plazo fijo, créditos pignoraticios. Atención de reclamos y requerimientos. Venta de seguros para la cobertura de siniestros Administración y evaluación de una cartera de clientes, compra de deuda, reprogramación y ampliación de líneas de créditos. Promoción y venta de intangibles en campo y oficina. Entrega de tarjetas de débito a los clientes.
Logro principalCumplimiento del 120% en metas comerciales mensuales por 02 semestres consecutivos. Logré reducir el tiempo de espera en atención de clientes en la sucursal de 40minutos a 20minutos.